为切实营造和谐有序的节日氛围，全面提升我市餐饮住宿行业服务水平，规范市场主体经营行为，打造“诚实守信、服务至上’的消费环境，现向全市餐饮住宿行业发出如下倡议:
      一、依法诚信经营，加强行业自律。各餐饮住宿经营单位要严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，依法规范经营;要公平合理定价，不哄抬物价，不欺客宰客、不误导消费;要自觉接受有关部门的监管，树立我市餐饮住宿行业守法经营的良好形象。
      二、优化服务品质，提升服务效能。各餐饮住宿经营单位要增强服务创新能力，时刻秉持“把客人当自家人”的服务理念，提高消费者满意度。要展现专业的工作态度，严守行业服务标准，做到热情待客、微笑服务，努力为广大游客提供优质服务。
      三、践行光盘行动，倡导绿色消费。各餐饮住宿单位要引导消费者按需适量点餐，有条件的可在菜单上标注食品分量、规格、建议消费人数等，积极推广“小份菜”“半份菜”，提供公勺公筷和打包服务，积极参与“光盘行动”，大力弘扬勤俭节约美德。
      四、强化质量管控，确保安全经营。各餐饮住宿经营单位要全面落实安全生产责任制，切实加强安全管理，做好安全隐患排查工作，全面加强食品、燃气等安全管理。要强化从业人员安全教育培训，完善应急预案，建立健全突发性事件的预警和救援机制，不断增强安全防范和预警意识，提高应急处置能力。
      弘扬诚信美德、提升服务质量是我们每位餐饮住宿经营者义不容辞的责任，希望大家坚持用“吃的放心”“住的安心”换来行业美誉度，以优质服务赢得良好口碑，为我市餐饮住宿业高质量发展作出应有的贡献。


                                         沧州市商务局